你对企业的品牌定位,为什么消费者不认可?

2020-05-23 11:27:31

企业营销策划  品牌定位  消费者购物心理  市场趋势  消费认知

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说起品牌定位,无论甲方、乙方仿佛举世皆知,随口即来,做起模型也是像模像样,到头来会发现自己为品牌或企业设置的定位,经过市场顾客的检验,大部分没有按照之前设定的“剧本”来出演,很多人很头疼,很多人也为此咨询合正。
为什么?我们简单聊一聊

一位老总朋友,2016年相识,年轻有为、英气逼人,早年做韩货美妆品的跨境电商,现在做精酿啤酒生意,他咨询的切入点是平台品牌定位与子品牌矩阵的搭建,后来一聊,发现隐藏在背后的问题是——


如何打造一款适合电商销售的精酿啤酒


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老总对精酿啤酒的品牌化运作可谓野心勃勃,成立相关事业部,打通上游产能,稳固下游渠道,还创建、注册了多个子品牌做品牌矩阵,用他的诠释——我们要在4000亿的啤酒市场的5%里做出名堂,划出我们自己品牌的领地。

在他的电商销售布局中,品牌和子品牌矩阵目前共有“一正三副”四个品牌,“一正”就是一个正式注册应用的商标,应用在产品上初步形成了品牌,“三副”就是三个已经获得商标认证但未投入使用的商标,老总将自己对品牌矩阵定位阐述了一下,想推翻正在使用的一正,想把一个符合中高客群气质的品牌,定位成大众品牌,而适合小众客群气质的品牌拿来做大众客群,从顶层、高层、中、低四个层次把品牌和客群进行了定位细分,通过细分后的品牌,以预包装的形式在电商平台进行带货产品销售,将销售渠道垂直化,打破传统的层级代理,通往全国各地……


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经过这么简单已沟通,合正君就发现两3个特别明显的品牌和产品定位问题,电商的问题篇幅与主题原因就不再展开:





1、对平台品牌和子品牌的功能定义有混淆,或者不坚定;


我们中国人几千年的文化中,受“君臣佐使”这种思维影响根深蒂固,放眼全球事实证明,这是我们人类的哲学精华;平台品牌就是母舰,子品牌则是战机或群舰,各司其职,若子品牌可做母舰,母舰可退出做子品牌,会给用户造成极大的认知障碍,开始到底是怎么一回事儿呢??逐渐的不再理会。




2、对品牌基因判定单一,品牌赋能主观性过强;


在对子品牌矩阵进行功能化定义的时候,品牌名称、字形字义、注册商标、产品包装带有明确的品牌价值属性,很多品牌在创造之处,所有者的初心赋予了品牌非常多的意义,这些意义在通过品牌向市场用户展现的时候,用户却丝毫无法与所有者同频共鸣,结果就是市场对品牌的认知反应消极、销售数据欠佳。




3、现有品牌产品包装不足够支撑电商零售的发力;


电商自成为新的销售渠道以来,以产品丰富、物流快捷、受众广泛、用户精准、需求垂直、响应迅速而著称,消费者在电商平台对产品的购买意愿,初次80%以上是通过视觉描述来判断是否与自己的需求相符,品牌名称、品牌价值观、产品图文包装显得格外重要,价值取向、视觉简洁、功效直观、情感共鸣、场景还原……产品详情页正是通过这些内容打动消费者,并把消费者转化为自己的客户,当第一成交后,复购的问题就由产品品质来决定了。



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合正君略作考虑,向金总提出了5个调整建议:
1、明确品牌矩阵的责、权、利,不要留模糊边界,更不要一品多能,这样形成了针对不同受众的立体品牌矩阵,将品牌矩阵势能最大化;


2、聚焦用户需求,从用户的角度看品牌的影响力;

3、在新品牌影响力不足够大的情况下,做圈子、做口碑、做产品;

4、如果电商不利于现有用户在啤酒类产品的消费体验,就调整到最有利于用户的方式上来,特别是对客户安全、产品品质造成影响的方式,一定要慎重;

5、为品牌产品的价值主张做好塑造,很多时候,是不是我的菜,一眼一笑一颦足以见分晓。







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2019年网络用语有个梗——“我不要你觉得,我要我觉得”,这个梗恰恰说明了当代年轻的消费人群对品牌价值主张的个性认知,“我觉得”才是一切,不然,谁会买自己不喜欢的东东呢?






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