朋友圈发文案、发广告，没人搭理？

推企业、推产品、推文化，想推太多到底该推哪一个？

建了微信群，客户不搭理，销售从何做起？

这样的情况，相信大多企业和品牌都有过这样的经历

推广效果不好，到底哪儿出了问题？

往下看，合正君没准能帮你解决问题！

咨询合正君的客户，有企业自媒体的不在少数，聊及主诉，各个BOSS都在说微信公众号、小程序、社群、直播、朋友圈广告、H5、小视频，钱花了、能做的都做了，结果却没有达到预期，原因是为什么？

原因五花八门、团队自己都理不清晰！

合正君从结果导向角度，找一下原因，提一些建议，供各位朋友讨论、分析。

如您认可合正君的观点，请将此文分享给身边同样受困惑的朋友们。

为感谢您的支持与厚爱，合正君将向您提供一次免费的“品牌诊断”，您可自用，也可赠友，能力有限心意诚挚，合正君衷心感谢！

一位做实业的客户朋友问到合正君，一年以来他们公司特别重视新媒体的营销工作，力求做到垂直行业的【腩波万】——NO.1，拓展市场、引流销售、售后服务……计划精密、满心期望，为此，他们公司建立了团队，专人专岗，做微信公众号、在直播平台开了号、建了区域客户微信群，还通过销售经理的微信朋友圈向客户推介、展示，可谓万事俱备，只等收获。

现实与理想总是存有差距。

近一年来，几乎没有客户跟他们在线互动，订单量同比也没有变化，也没有开发出新的客户，员工们觉得这个工作没效果没作用，纷纷提出暂停的建议，可别的品牌一发，大堆客户留言互动，客情关系融洽、订单顺利。

别人做了行，为什么我们做不行？

强大的结果反差，促进了他与合正君的本次会面。

听起来也靠谱啊？

到底什么神操作影响到他们想要的结果了呢？

合正君翻看了他们的微信公众号、往期视频以及朋友圈广告，还煞有介事的”躬身入群“一探究竟，立刻发现了一群问题，日常操作的情况就不多说了，挑几条大家日常不怎么关注却很重要的点分享一下：

1、为什么要做自己的新媒体营销？

这是我跟朋友聊的第一个问题，朋友回复也很干脆，别人有我们也要有，别人能做的我们要做的更好，这才能配得上我们的实力。

OK！！！

在合正君观点中，新媒体营销是【自媒体】+【营销工具】的聚合体。

新媒体是相较传统媒体的概念定义，形式上以自媒体为主呈现，受众区分为公域受众和私域受众；低准入门槛使合法企业轻松入驻，成立专属的自媒体，对目标受众或泛客群，传播企业或品牌自身的各类信息，再通过二微一抖、微信公众号、企鹅号、小红书、H5、小视频、电子画册、各类直播小程序，这些企业或品牌的在线化【营销工具】实现客群意向刺探、筛分、深化、引流，促进线上的流量对接和成交。

我们把看待这个问题的格局提升一层，把它定义为一套在线化的营销闭环体系，而非简单的将线下模式置于线上操作那么简单，线下销售团队在此环节中的角色，更多的是【需求采集+KOC+客服】的职能，那么，其它的活动创意、硬软广告设计、多渠道的释放与引流、数据分析、复盘等工作环节需要更专业的团队去实施，比如合正君这样的小快灵团队。

所以，想自己做新媒体营销，绝对不是解决有无和身份彰显这样的目的，销售、销售、销售才是唯一！！！

2、想通过新媒体营销达成什么结果？

这是我提出的第二个问题。朋友想了想，讲出了诸如品牌市场宣传、产品推广销售、展现企业实力这样的通稿。

OK！！！

合正君认为，朋友对新媒体营销的认知存在盲区。

达成的结果，即目标，任何工作都可以GPS导航来模拟原理，我们在车子发动前，此行的目标地就已明确好，道路有远近，需要驾乘从中取舍，选择适合自己的路径。品牌市场宣传、产品推广销售、展现企业实力这三点目标，在合正君看来如同汽车的标准配置，再深化可以延展至客情关系维护、受众舆论引导、客户需求采集等方面，可以形成量化指标，方便衡定结果。

3、全员营销一定能达成好结果吗？

这点倒是未必，目标设定清晰、指标量化到人、全员响应积极，这是一个好的开始，如果还按照线下的方式用笨方法，结果一定差强人意。

子曰：”工欲善其事，必先利其器“，为新媒体团队配备必须的工具，比如微信公众号小程序，为全员传授倍增的技巧，每一个员工都有潜力成为企业的KOC，工具的智能化功能，可以清晰的统计每个员工的状态、任务、业绩，使得目标清晰、过程可控、结果可控，为奖优罚劣提供科学依据，如此合力，方可达标。

4、为什么工作认真做了，却达不到预期？

企业建了团队、专人专岗，每天都在做，汇报总结、加班、熬夜看起来很忙，可结果却不好，为什么这么重视，销售却不见好呢？？？

合正君的观点，谋全局者方可谋一域。首先是有预期的结果，这个结果一定是近期企业在品牌营销方面的冲突点，纵观全球，有冲突的地区才会有关注，大冲突有大关注；有各层员工的关注，再根据结果倒推团队组织、管理流程、执行标准……金字塔模型展开，每一项工作要足够贴近用户的痛点，符合用户的应用规律，更要与企业自身的经营状况进行挂钩（比如库存、售后、团队、产能）。

新媒体营销更是要将这些信息整合，做到有的放箭，无的放矢的事儿日常就可以体现，简单点回答完下面问题，思路就会清晰了：

• 哪些冲突的真正需求是什么？
  

• 需要释放什么信息？
  

• 目标受众是谁？
  

• 销售政策怎么设定才能更好解决问题？
  

• 推广投放的契机有哪些？
  

• 什么形式来投放效果最好？
  

• 需要通过哪些渠道释放？
  

• 公域和私域投放比重多少？
  

• 团队资源如何整合、分工、调配？
  

• 奖惩政策如何设定？
  

• 怎么树立正负标杆？
  

• ……
  

5、为什么社群里，群友之间营销互动效果差？

每个销售经理都把自己的客户邀请进自己的专属服务群，然后，@所有人后，把销售政策、产品资料一股脑的扔进群，有些熟识的经销商把小视频、小笑话往群里发，话题一下子就收不住……这样的操作结果失控也是情理之中。

合正君有两个观点，一个是必要事儿的马上做，不必要的不去做；一个是占领上风口，人多的地方一定要引导舆论口碑。如果只是为了建群而建群，没有实际承担的意义，这个群大可不必，至少不在公司层面做战略安排。

如果群承担了活跃客情的目的，怎么衡定标准？让谁进？谁来管？冷场怎么办？刺头怎么办？传播什么信息？多久一次互动？内容谁创意？……把这些涉及到主动权的方面都预备一下，随时游刃有余的做工作。

如果是销售群，本月指标多少？群销售政策是什么？促销产品弹性权限有多少？引导话术有哪些？成交工具包谁来做？售后谁来跟？需不需要外援？客诉怎么正向引导？……

把这些工作做在头里，就是占领了上风口，让自己立于不乱且主动之地。

6、为什么线上与线下部门，纷争不断？

合正观点，线上线下内耗没合力，引起内耗的原因，一定是顶层设计不健全开始的，责权利划分不清，或者压根就没有划分，引起了团队中层、基层的内耗关系。

开辟线上渠道，往往意味着企业多了一层三级甲、一把98K，责、权、利划分清晰后，可以是PK竞争、可以互相打气、可以同心协力，可以数据分享、可以优势互补，唯独不可互相拆台，否则受损的一定是企业自己。

合正君想说，新媒体营销，本质还是解决企业现实营销问题的一个措施，它不是简单的做个海报、刷篇软文就解决问题的，需要有高度、系统的营销体系支持，更需要有经验的团队来操盘，至于措施是否管用，一定要结合企业和品牌自身融合程度来定制，目标清晰，多去试错、大胆容错，合正君推荐GPS导航法、PDCA这两个管理模型工具，帮大家贯通思维，排兵布阵大有帮助。

另外，如您需要新媒体营销方面的帮助，合正君推出了”新媒体企划托管“服务，用局外的眼光、精炼的团队为您提供伴随服务，记得联系我哦！！！

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